Informativa sulla privacy.

01 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è Croisier Web (Raphaël Croisier), ditta individuale, Canton Giura, Svizzera. Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati, contattateci a admin@croisierweb.ch o tramite la pagina contatti.

02 Dati raccolti

A seconda dell'uso del sito, possono essere raccolti i seguenti dati:

• Creazione account: indirizzo e-mail, nome, cognome, password (con hash, mai memorizzata in chiaro), e facoltativamente azienda e telefono.
• Sicurezza dell'account: se attivate l'autenticazione a due fattori (2FA), vengono memorizzati un segreto TOTP e dei codici di recupero (con hash).
• Richiesta di preventivo su misura: titolo del progetto, fascia di budget e descrizione, registrati per essere esaminati e, se del caso, trasformati in un preventivo formale.
• Area clienti: informazioni relative ai vostri siti, abbonamenti, preventivi e fatture (importi, riferimenti, stati, documenti PDF) — queste informazioni restano strettamente confidenziali, non vengono mai condivise con terzi, e sono accessibili solo a voi una volta connessi, nonché all'amministratore per garantire il seguito delle vostre prestazioni.
• Seguito del progetto: messaggi scambiati con il Prestatore e file (immagini, video) che trasmettete per la realizzazione del vostro sito; l'accesso a questi file è strettamente riservato a voi e all'amministratore.
• Assistenza: oggetto e contenuto delle vostre richieste di assistenza nonché le risposte fornite.
• Libro degli ospiti: nome, messaggio e valutazione che scegliete di pubblicare, nonché un'e-mail facoltativa mai pubblicata.
• Newsletter: se vi iscrivete dalla vostra area clienti, la data di iscrizione viene registrata; la disiscrizione avviene dalla stessa area.

Questo sito non integra alcuna passerella di pagamento online né alcuno strumento di tracciamento pubblicitario di terzi: non viene raccolto alcun dato bancario. Con il vostro consenso fornito tramite il banner dei cookie, Google Analytics viene utilizzato a fini di misurazione dell'audience in forma anonima (vedi l'Informativa sui cookie).

03 Finalità e base giuridica

I vostri dati sono trattati per: la creazione e la gestione del vostro account cliente; il trattamento delle vostre richieste di preventivo; la realizzazione, il seguito e la fatturazione delle prestazioni ordinate; la pubblicazione (con il vostro accordo) di una recensione cliente; l'invio della newsletter se ne siete iscritti; il trattamento della vostra richiesta di cancellazione dell'account. Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali, oppure consenso (newsletter, recensioni, cookie di preferenza).

04 Destinatari dei dati

I vostri dati non sono né venduti né comunicati a terzi per finalità commerciali. Sono accessibili unicamente al Prestatore, nonché al fornitore di hosting del sito nell'ambito strettamente tecnico dell'hosting (vedi le Note legali).

05 Durata di conservazione

I dati di un account cliente sono conservati fintanto che l'account è attivo. Potete richiedere la cancellazione del vostro account in qualsiasi momento, direttamente dal Mio profilo: un amministratore esamina quindi la vostra richiesta e conferma la cancellazione definitiva di tutti i dati associati (preventivi, fatture, scambi di progetto, file) oppure il ripristino del vostro account. Il vostro account resta attivo finché la richiesta non è stata trattata, e potete ritirarla voi stessi in qualsiasi momento.

06 Sicurezza

Le password sono sottoposte a hash e mai memorizzate in chiaro. L'accesso ai file di progetto è limitato al cliente interessato e all'amministratore. L'autenticazione a due fattori (2FA) è disponibile come opzione dal Mio profilo per rafforzare la sicurezza del vostro account.

07 Cookie

Questo sito utilizza un numero volutamente limitato di cookie tecnici e di preferenza, descritti in dettaglio nella pagina Informativa sui cookie.

08 I vostri diritti

Conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, per le persone residenti nell'Unione Europea, al RGPD, avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione riguardo ai vostri dati. Il diritto alla cancellazione può essere esercitato direttamente dal Mio profilo. Per tutti gli altri diritti, contattateci a admin@croisierweb.ch o tramite la pagina contatti.

09 Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere l'evoluzione del sito o della normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.