Frequently Asked Questions.

Vous pouvez fournir votre propre contenu via votre espace personnel. Si vous le souhaitez, CroisierWeb peut également vous accompagner dans la rédaction des textes et le choix des images via le module « optimisation contenu ». Module optimisation contenu

Le délai dépend de l'offre choisie : comptez en moyenne 4 à 7 jours pour l'offre Express, 1 à 3 semaines pour l'offre Business, et 4 à 8 semaines pour l'offre Sur-mesure. Les délais peuvent varier selon la complexité du site et la rapidité avec laquelle vous fournissez les contenus ou validez les différentes étapes. Vous pouvez suivre l'avancement de votre projet à tout moment depuis votre espace personnel.

Les ajustements sont réalisés avant validation finale

Oui, sous conditions : contactez CroisierWeb avant le démarrage du développement. Des frais d'adaptation peuvent s'appliquer selon l'avancement du projet.

Le prix dépend de vos besoins et des fonctionnalités souhaitées. Un devis personnalisé est établi gratuitement avant le début du projet, sans engagement. Voir les offres de sites

Avant tout engagement, vous recevez une première proposition visuelle accompagnée de votre devis. Cela vous permet de valider la direction du projet et de vous assurer qu'elle correspond à vos attentes. Il s'agit d'une offre temporaire réservée aux premiers clients CroisierWeb.

Oui. En complément de l'offre choisie, des modules à la carte sont disponibles pour enrichir votre site : paiement en ligne, espace client, réservation, plateforme e-learning, marketplace et bien d'autres. Voir les offres de sites

Le nombre de cycles de retouches dépend de l'offre choisie : 1 cycle inclus avec l'offre Express, 1 à 2 cycles avec l'offre Business, et des révisions incluses jusqu'à validation complète avec l'offre Sur-mesure. Voir les offres de sites

Le niveau de personnalisation du design varie selon l'offre choisie : basé sur votre identité pour l'Express, semi sur-mesure pour le Business, et 100% sur-mesure pour le Sur-mesure. Voir les offres de sites

Le paiement se fait en deux temps : un acompte de 40 % du montant total à la confirmation de la commande, non remboursable, puis le solde de 60 % à la livraison, avant le transfert des accès. Les services d'hébergement, de maintenance et d'accompagnement sont facturés mensuellement ou annuellement selon la formule choisie.

Chaque devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. Passé ce délai, un nouveau devis peut être nécessaire si les conditions du projet ont changé.

L'acompte versé reste acquis et le travail déjà réalisé est facturé proportionnellement à son avancement, conformément aux conditions générales de vente.

Non. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent hors TVA, le prestataire n'étant pas assujetti à la TVA.

Chaque site est optimisé selon les bonnes pratiques du référencement naturel dès sa création. En revanche, aucun prestataire ne peut garantir une position sur Google ou un nombre précis de visiteurs, ces résultats dépendant de nombreux facteurs externes.

Oui. Tous les sites sont conçus pour offrir une navigation optimale sur ordinateur, tablette et smartphone.

Une fois votre site terminé, il est installé soit chez votre hébergeur, soit directement chez CroisierWeb. Vous pouvez ensuite choisir de le gérer vous-même ou confier son hébergement, sa maintenance et ses futures évolutions à CroisierWeb. Hébergement & maintenance

Le client doit fournir les accès nécessaires en cas de domaine existant.

Oui. Selon la solution retenue (module CMS), vous pourrez modifier les textes, les images et certains contenus de votre site. Si vous préférez, CroisierWeb peut également effectuer ces modifications pour vous. Module CMS Hébergement & maintenance

Oui. Les sites sont configurés avec un certificat SSL, des protections de base et des bonnes pratiques de sécurité afin de garantir une utilisation fiable.

Oui. Les informations transmises dans le cadre du projet sont utilisées uniquement pour la réalisation de la mission et ne sont jamais partagées avec des tiers. Leur traitement respecte la loi fédérale sur la protection des données (LPD) ainsi que le RGPD pour les clients de l'Union européenne.

Une garantie de 30 jours suivant la livraison couvre la correction de tout bug technique lié aux développements de CroisierWeb. Toute demande de modification de contenu, nouvelle fonctionnalité ou révision après réception définitive fait l'objet d'une facturation séparée.

Sans formule de maintenance, le site est livré en l'état

Oui. Résiliables chaque mois avec un préavis de 30 jours.

Les mises à jour, corrections ou évolutions ne sont pas incluses après livraison. Des forfaits de maintenance sont disponibles. Hébergement & maintenance

Oui. Une fois le projet terminé et réglé, vous êtes pleinement propriétaire de votre site internet ainsi que de son contenu. Mon compte

Vous pouvez contacter CroisierWeb via le formulaire de contact du site, par téléphone ou par e-mail. Si vous êtes déjà inscrit, votre espace personnel vous permet également de suivre votre projet et d'échanger directement avec CroisierWeb. Contact